事案例:自社のホームページ上に掲載したバナー広告がいい加減なものだった場合?

当社のホームページ上に、バナー広告を掲載しようと考えていますが、広告審査をしたにもかかわらず、消費者を騙すような事業者が広告をしていた場合、当社も消費者の損害を負担する可能性はあるでしょうか。

広告掲載者の義務

ECサイト(インターネット上で商品を販売するウェブサイトのこと。)が何らかの民事責任を問われた場合でも、広告掲載者がどの程度の調査をしていたら、その責任を免れるのかが問題となります。前提として、責任が認められるためには、バナー広告の掲載について、何らかの注意義務が認められる必要があります。

まず、ECサイトの広告が不法行為責任を構成するようなものであることを知っていた場合は、共同不法行為責任を負います。また、バナー広告に関する判例が存在しませんが、新聞広告に関する判例を参考にすると、バナー広告の内容の真実性に疑念を抱くような特別の事情があり、アクセスする人達に不測の損害を及ぼすおそれがあることを予見し、または予見し得た場合には、真実性を調査・確認する義務があるということになります。

そして、具体的な調査程度については、アクセスした人が、広告掲載者に責任追及したくなるような事情と関連してくると考えられます。その要素としては、広告信頼の動機づけの程度(消耗品などの通信販売などはすぐに契約に結びつきますが、不動産購入の場合、ホームページは、些細な動機にすぎないでしょう。)、自社との関連性(例えば、衣料品通販のホームページに他の衣料品通販のバナー広告があった場合、広告掲載者に関連があると思われることもあるでしょう。)、広告内容の種類、そして、責任を負わない表示などが考えられます。

これらの要素を勘案し、取引慣行に従った一般的な注意義務をもって広告内容の調査をすることになるでしょう。

広告掲載者の義務

ECサイト(インターネット上で商品を販売するウェブサイトのこと。)が何らかの民事責任を問われた場合でも、広告掲載者がどの程度の調査をしていたら、その責任を免れるのかが問題となります。

前提として、責任が認められるためには、バナー広告の掲載について、何らかの注意義務が認められる必要があります。

まず、ECサイトの広告が不法行為責任を構成するようなものであることを知っていた場合は、共同不法行為責任を負います。また、バナー広告に関する判例が存在しませんが、新聞広告に関する判例を参考にすると、バナー広告の内容の真実性に疑念を抱くような特別の事情があり、アクセスする人達に不測の損害を及ぼすおそれがあることを予見し、または予見し得た場合には、真実性を調査・確認する義務があるということになります。

そして、具体的な調査程度については、アクセスした人が、広告掲載者に責任追及したくなるような事情と関連してくると考えられます。その要素としては、広告信頼の動機づけの程度(消耗品などの通信販売などはすぐに契約に結びつきますが、不動産購入の場合、ホームページは、些細な動機にすぎないでしょう。)、自社との関連性(例えば、衣料品通販のホームページに他の衣料品通販のバナー広告があった場合、広告掲載者に関連があると思われることもあるでしょう。)、広告内容の種類、そして、責任を負わない表示などが考えられます。

これらの要素を勘案し、取引慣行に従った一般的な注意義務をもって広告内容の調査をすることになるでしょう。

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汐留パートナーズグループについて

汐留パートナーズグループは、高い専門性を誇る公認会計士、税理士、弁護士、社会保険労務士などの各個人事務所と、資格に囚われず幅広く経営をサポートするコンサルティング会社で構成されております。クライアント様は上場企業も含め、様々な業種のお客様からご支持をいただいております。
以下、我々がお客様より特にご支持をいただいているポイントをご紹介致します。

POINT1. 専門性

汐留パートナーズグループは、公認会計士、税理士、弁護士、社会保険労務士といった、資格に裏打ちされたプロフェッショナルが中心となっております。すなわち、専門家としての深い知識と豊富な経験を活かした的確なサポートをご提供しております。

POINT2. 総合力

汐留パートナーズは、単なる専門家の集まりではなく、相互に連携して相乗効果を発揮すべく結合した、ひとつのチームです。そのため、それぞれの専門知識を融合し、経営の全体的観点から、個々のお客様のニーズに合わせた、最適なサービスをご提供することが可能です。また、ひとつの問題に対し、各分野の専門家から、それぞれの視点でアドバイスをすることもできます。グループの連携を活かしたトータル・サポートが、汐留パートナーズの最大の強みと言えます。

POINT3. エネルギー

汐留パートナーズのメンバーは、経営陣も含めそのほとんどが20~30代と若く、エネルギッシュに躍動しています。急なトラブルにも迅速に対応でき、また、ITの変化にも常にアンテナを張っております。ときには若輩者ならではの視点からアドバイスをご提供させていただくこともありますが、新鮮な意見だと評価をいただくこともございます。

POINT4. 親近感

20~40代の若き経営者にとって、同年代のパートナーの存在は大きな支えになると言われています。
やはり我々のクライアント様にも若い経営者が多く、同年代ならではの親近感、親しみやすさについては、大いに評価をいただいております。
汐留パートナーズグループの幹部も、それぞれ個人事務所を構える経営者であり、孤独といわれる経営者の悩みには強く共感しております。皆さまのお悩みを共に考え、解決に導くことで、「親しみやすさ」を「頼もしさ」に変えていくことが、我々の使命と考えております。


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